Condiciones generales de contratación
Última actualización: 10 de septiembre de 2025
1. Partes del contrato
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «Condiciones») regulan la relación comercial entre:
EL PRESTADOR DEL SERVICIO: Adrián Fernández Sánchez (en adelante, «monitorweb.cloud»), con NIF 05922183M y domicilio en Calle Alfonso X el Sabio, 13500 Puertollano (Ciudad Real), y correo electrónico contacto@monitorweb.cloud.
Y EL CLIENTE: la persona física o jurídica que contrata los servicios ofrecidos en el sitio web https://monitorweb.cloud y cuyos datos son los que ha facilitado en el formulario de registro o contratación.
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos en monitorweb.cloud implica la aceptación expresa y sin reservas de todas y cada una de estas Condiciones.
2. Servicios ofrecidos
monitorweb.cloud ofrece los siguientes servicios:
– Servicios de Monitorización en Tiempo Real («Plus» y «Enterprise»): Servicio de suscripción que consiste en la supervisión continua de la disponibilidad de las páginas web indicadas por el CLIENTE, con envío de notificaciones en caso de caída o problemas de rendimiento.
– Servicios de Mantenimiento Web («Byte» y «Matrix»): Servicio de suscripción que incluye tareas de mantenimiento preventivo y correctivo para sitios web, como actualizaciones, copias de seguridad y optimización.
– Servicios de Creación de Páginas Web («Página Única», «Corporativa», «Tienda Online»): Servicio de pago único que consiste en el diseño, desarrollo y puesta en marcha de un sitio web según las especificaciones acordadas con el CLIENTE.
Las características específicas, funcionalidades y limitaciones de cada plan o servicio son las que se describen en la sección correspondiente del Sitio Web.
3. Proceso de contratación
Para contratar un servicio, el CLIENTE deberá seguir los siguientes pasos:
1. Seleccionar el servicio o plan deseado en el Sitio Web.
2. Rellenar el formulario de registro o contratación con datos veraces y exactos.
3. Aceptar expresamente la Política de Privacidad y las presentes Condiciones de Contratación.
4. Realizar el pago a través de la pasarela de pago segura.
Una vez completado el pago, el CLIENTE recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra y los datos de acceso a su área privada, formalizándose así el contrato.
4. Precios y métodos de pago
Los precios de los servicios son los que figuran en el Sitio Web en el momento de la contratación. Todos los precios se muestran en Euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA). monitorweb.cloud se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no afectarán a los servicios ya contratados.
El pago se realizará mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago Stripe.
En los servicios de suscripción, el cobro se realizará de forma recurrente (mensual o anual, según la opción elegida) en la fecha de renovación correspondiente, utilizando el método de pago guardado.
5. Duración y cancelación
– Servicios de Suscripción (Monitorización y Mantenimiento): La duración del contrato es indefinida y se renovará automáticamente por periodos iguales al inicialmente contratado. El CLIENTE puede cancelar su suscripción en cualquier momento y sin coste adicional desde su panel de administración de usuario. La cancelación detendrá los cobros futuros y el servicio permanecerá activo hasta el final del periodo ya pagado.
– Servicios de Pago Único (Creación Web): El contrato se considera finalizado una vez el sitio web ha sido entregado y aprobado por el CLIENTE.
6. Política de reembolsos y derecho de desistimiento
Dado que los servicios ofrecidos por monitorweb.cloud son productos digitales de contenido y ejecución inmediata, se aplica la excepción al derecho de desistimiento contemplada en el artículo 103, letra m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el CLIENTE consiente expresamente el inicio de la ejecución del servicio y, por tanto, declara ser conocedor de que una vez el servicio haya sido completamente ejecutado o su prestación haya comenzado, perderá su derecho de desistimiento.
Por este motivo, no se realizarán reembolsos totales ni parciales por los servicios contratados, salvo que exista un incumplimiento grave en la prestación del servicio por parte de monitorweb.cloud.
7. Obligaciones de las partes
Obligaciones de monitorweb.cloud: Prestar los servicios con la máxima diligencia, asegurar la confidencialidad de los datos del CLIENTE y proporcionar los canales de soporte necesarios.
Obligaciones del CLIENTE: Facilitar datos veraces, hacer un uso lícito de los servicios, mantener sus credenciales de acceso seguras y realizar los pagos correspondientes.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.
